إجابات وتوضيحات شاملة
الأسئلة الشائعة حول الصيانة المعتمدة | النشامى للصيانة
إليك إجابات شافية عن أكثر الأسئلة الفنية والإجرائية تكراراً حول صيانة الأجهزة، الضمان، التكاليف، ومواعيد الزيارات.
أكثر من 95% من كافة أعمال الصيانة تنفذ داخل منزلك مباشرة، بما يشمل استبدال طلمبات التصريف، بكرات ومساعدات الغسالات، دوائر وهيترات النوفروست، شحن الغاز، وبرمجة الكرتات. لا يتم نقل الجهاز إطلاقاً إلا في الحالات الميكانيكية المعقدة النادرة التي تتطلب مخارط أو ورش خاصة وذلك بعد موافقتك الصريحة.
يقوم الفني بفحص الجهاز وتحديد القطعة التالفة وسبب العطل بدقة، ثم يشرح لك التكلفة الإجمالية (شاملة ثمن القطعة الأصلية وأجور التركيب) قبل أن يشرع بأي عمل. لا نبدأ الصيانة إلا بعد موافقتك التامة على التكلفة.
نمنح عملاءنا سند ضمان خطي واضح يحدد فترة الضمان على القطع الجديدة المركبة وعلى جودة العمل الفني المنجز. في حال ظهور أي خلل في نفس القطعة خلال فترة الضمان، نتحمل مسؤولية معالجته مجاناً.
تغطي سيارات الصيانة الميدانية كافة أحياء العاصمة عمان (الغربية والشرقية والشمالية والجنوبية)، والزرقاء والرصيفة، والسلط والبلقاء، ومادبا، وإربد، وجرش، وعجلون، وعين الباشا، والعقبة.
نعم، ندرك حرج بعض الأعطال مثل توقف الثلاجة صيفاً أو تعطل الغسالة وبداخلها الملابس؛ لذا نرتب معظم الزيارات خلال نفس اليوم بالتنسيق المسبق مع العميل.
نعم، نلتزم في النشامى بتركيب قطع الغيار الأصلية والمطابقة تماماً لمواصفات الشركة المصنعة لموديل جهازك لضمان العمر التشغيلي الأطول وأعلى أداء.
هل لديك سؤال آخر لم تجد إجابته هنا؟
فريق خدمة العملاء متواجد لمساعدتك والإجابة عن أي استفسار فني فوراً.